Güvenliğiniz için eski e-postanıza ya da telefonunuza erişemiyorsanız e-posta adresinizi veya telefon numaranızı değiştirmenizin tek yolu değiştirme isteğinizi müşteri destek ekibine iletmektir. Mevcut e-postanıza ya da telefonunuza erişebiliyorsanız daha yüksek güvenlik için değiştirmemenizi öneririz.
E-posta veya telefon numaranızı değiştirmek için aşağıdaki linkten teknik ekibe bir talep gönderebilirsiniz:
Eposta değiştirmek için,
Bir elinizde kimliğinizi tutarken diğer elinizde tuttuğunuz beyaz bir kağıda da şu bilgileri yazın; “CHANGE MAIL” , Telefon numaranız, Orjinal e-posta hesabınız, yeni eklemek istediğiniz e-posta(MEXC’ye önceden kaydedilmiş bir e-posta olamaz) Bu bilgilerin altına güvenlik kontrolü için şunları yazınız:
1.Son yaptığınız alım satım veya vadeli işlemi
2.Hesap varlık bilgisi ( Örneğin 0.30 BTC, 10000 USDT gibi)
3.Son para yatırma ve çekme işlem tutarı ve tarihi
4.Sürekli giriş yaptığınız şehir/ülke
ve bu fotoğrafı kayıtlı e-posta adresinizle [email protected] adresine gönderin. E-postanızı aldıktan sonra bir iş günü içerisinde bununla ilgileneceğiz.
Telefon numarası değiştirmek için,
Lütfen [email protected] aracılığıyla bize e-posta gönderin ve telefon numarasını değiştirmek istediğinizi belirtin. Ayrıca sizin için doğrulayabilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri de sağlayın:
- E-posta adresiniz, telefon numaranız (Eski ve yeni telefon numaralarınızın ikisini de sağlayın)
- Kimlik kartınız ve üzerinde MEXC, sebep, UID, tarih ve imza bulunan beyaz kağıtla bir selfie çekin
- Son alım-satım işlemleri:
- Hesap varlık bilgisi ( Örneğin 0.30 BTC, 10000 USDT gibi)
- Son para yatırma ve çekme işlem tutarı ve tarihi
- Sürekli giriş yaptığınız şehir/ülke
Linki Görmek için Lütfen
Giriş yap veya üye ol.
Linki Görmek için Lütfen
Giriş yap veya üye ol.